Informacje o zasadach zwrotów
W HANDMADER Home&Decor dokładamy wszelkich starań, aby byli Państwo zadowoleni z zakupu ręcznie robionych lampek Cotton Balls. Poniżej znajdują się kluczowe informacje dotyczące zasad zwrotów, aby proces ten był jak najprostszy i najbardziej przejrzysty.
Często zadawane pytania dotyczące zwrotów
Jakie są najważniejsze warunki, które klient musi spełnić, aby dokonać zwrotu towaru?
Aby dokonać zwrotu, produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z dołączonym dowodem zakupu. Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na specjalne zamówienie lub spersonalizowane.
W jakim terminie klient może zwrócić zakupiony produkt?
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Kto pokrywa koszty przesyłki zwrotnej?
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Zalecamy korzystanie z usług kurierskich z możliwością śledzenia przesyłki.
W jaki sposób klient otrzyma zwrot pieniędzy?
Zwrot pieniędzy za zwrócony towar realizowany jest przelewem na konto bankowe wskazane przez klienta.
Czy mogę zwrócić produkt, który został uszkodzony podczas transportu?
W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu podczas transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt. Należy przesłać zdjęcia uszkodzeń, abyśmy mogli zgłosić reklamację przewoźnikowi i zaproponować rozwiązanie.
Jak długo trwa proces zwrotu pieniędzy?
Zwrot pieniędzy realizowany jest w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego produktu i pozytywnego rozpatrzenia zwrotu.
Czy mogę zwrócić produkt bez podania przyczyny?
Tak, zgodnie z prawem, klient ma prawo do zwrotu produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Masz pytania?
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące naszych zasad zwrotów, skontaktuj się z nami! Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić satysfakcję z zakupów w HANDMADER Home&Decor.